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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

  1. Geltungsbereich

1.1       Die nachfolgenden AGB gelten für jeden Fall eines Onlinekaufs von Tickets für den Besuch der Festung Königstein sowie für Veranstaltungen und Führungen, die von der Festung Königstein gGmbH veranstaltet bzw. durchgeführt werden. Mit der Bestellung erkennt der Kunde die AGB in der jeweils gültigen Fassung als für das Vertragsverhältnis allein maßgeblich an.

1.2       Mit der Abgabe eines Angebotes zum Online-Ticketkauf (vgl. Ziff. 2.2 Satz 2) stimmt der Kunde den nachfolgend wiedergegebenen AGB der Festung Königstein gGmbH zu. AGB des Kunden, die von den nachfolgend wiedergegebenen AGB abweichen oder dieselben ergänzen, erkennt der Kunde als nicht einbezogen an. Dies gilt auch, wenn die Festung Königstein gGmbH denselben nicht ausdrücklich widerspricht.

 

  1. Vertragsabschluss

2.1 Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit der

Festung Königstein gGmbH
D-01824 Königstein

Geschäftsführerin: Dr. phil. Angelika Taube

Tel. (+49) 35021 64-607
Fax (+49) 35021 64-609
USt. Ident. Nr.: DE226399248

2.2       Alle Preise sind Endpreise in Euro, inklusive der jeweils gültigen Mehrwertsteuer.
Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.

2.3       Die Bereitstellung des Webshops und der hierin kommunizierten Veranstaltungen/ Führungen sowie die Bereitstellung eines Onlinebestellsystems durch die Festung Königstein gGmbH ist lediglich die Aufforderung zur Abgabe eines Angebotes durch den Kunden und ist selbst kein Angebot. Das Angebot des Kunden wird durch das Absenden seiner Ticketbestellung nach Wahl des Bezahlmodus durch Anklicken des Buttons „kostenpflichtig bestellen“ erklärt. Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Das Angebot kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde durch Klicken auf die Buttons

"Ja, ich habe die AGB gelesen und erkläre mich damit einverstanden.“ und
„Ja, ich habe die Hinweise zum Datenschutz gelesen und erkläre mich damit einverstanden.“

diese Vertragsbedingungen akzeptiert und dadurch in seinen Antrag aufgenommen hat.

Der Zugang des Angebotes erfolgt mit Eingang der Bestellung auf dem Server, auf dem die Festung Königstein gGmbH die Bestellungseingänge hostet.

2.4       Die Annahme des Angebotes erfolgt durch das Versenden einer Bestätigungs-E-Mail durch die Festung Königstein gGmbH gegenüber dem Kunden. Der Zugang der Annahme erfolgt mit Eingang der E-Mail auf dem Posteingangsserver (E-Mailserver), auf dem der Kunde seine E-Mails hostet.

2.5       Im Anhang der  Bestätigungs-E-Mail befindet sich eine digitale Wiedergabe des Tickets im Dateiformat PDF.

 

  1. Pflichten der Festung Königstein gGmbH

3.1  Die Festung Königstein gGmbH ist dem Kunden zur Zusendung eines digitalen Tickets im Format PDF verpflichtet, welches folgende Informationen enthält:

  • Bezeichnung der bestellten Veranstaltung/Führung
  • Anzahl der Personen, die einzulassen sind sowie ggf. einschlägige Kriterien für die Preisbemessung (Erwachsene, Kinder, etc.)
  • Besuchstag bzw. -zeitraum
  • Barcode, der die bereits erfolgte Bezahlung der Tickets dokumentiert

Ein Postversand findet nicht statt.

3.2 Die Festung Königstein gGmbH ist zur einmaligen Zulassung der Teilnahme derjenigen Person(en) an einer Veranstaltung/Führung verpflichtet, die sich bei Beginn einer Veranstaltung/Führung durch ein insgesamt lesbares Ticket gem. 3.1 legitimieren.
Sofern mehrere Ausdrucke eines digitalen Tickets gem. Ziff. 3.1 existieren, ist die Festung Königstein gGmbH zur einmaligen Zulassung der Teilnahme derjenigen Person(en) an einer Veranstaltung/Führung verpflichtet, die sich bei Beginn einer Veranstaltung/Führung an erster Stelle durch ein insgesamt lesbares Ticket gem. 3.1 legitimieren. Die Verpflichtung zur Teilnahme ohne Legitimation eines insgesamt lesbaren Tickets gem. Ziff. 3.1 besteht auch dann nicht, wenn ein Kaufvertrag gem. Ziff. 2 wirksam zustande gekommen und der Kunde seiner Zahlungsverpflichtung gem. Ziff. 4.1 nachgekommen ist. Die Festung Königstein gGmbH ist nicht zur Ersatzbeschaffung eines Tickets verpflichtet, das dem Kunden nach Zugang der Bestätigungs-E-Mail nebst Anhang (Ziff. 2.3/2.4) abhandengekommen ist.

3.3 Die inhaltliche Gestaltung einer Veranstaltung/Führung obliegt alleine der Festung Königstein gGmbH. Sofern die Festung Königstein gGmbH eine Änderung von Inhalten für sachdienlich oder aus anderen Gründen für notwendig hält, ist ihr dies jederzeit möglich und erfüllt sie mit der Vermittlung der Teilnahme an in dieser Weise geänderten Veranstaltung/ Führung ihre vertraglichen Verpflichtungen.

3.4 Die Festung Königstein gGmbH ist nicht verpflichtet, mit dem Beginn einer Veranstaltung/Führung auf verspätete Kunden mit Online-Tickets zu warten. Die Veranstaltung/Führung beginnt pünktlich zu dem auf dem Ticket angegebenen Zeitpunkt. Die Festung Königstein gGmbH ist nicht verpflichtet, verspätete Kunden mit Online-Tickets zu der bereits begonnenen Veranstaltung/Führung zu geleiten.

 

  1. Pflichten des Kunden

4.1 Der Kunde ist zur Bezahlung des Kaufpreises der von ihm bestellten Tickets verpflichtet. Der Kaufpreis ist sofort fällig. Die Zahlung erfolgt als Vorauszahlung durch den Kunden per Kreditkarte der Institute Visa und MasterCard oder Giropay-Verfahren. Er gilt mit Zahlungseingang auf das Konto der Festung Königstein gGmbH als entrichtet.

Die Abrechnung der Online-Ticket-Bestellungen via Kreditkarte und Giropay-Verfahren sowie das technische Processing erfolgt durch Beckerbillett GmbH, Fangdieckstraße 61, 22547 Hamburg.

4.2 Der Kunde ist verpflichtet, dafür Sorge zu tragen, dass er über die technischen Voraussetzungen verfügt, die für eine Wiedergabe und einen Ausdruck des Tickets erforderlich sind. Zu diesen zählen:

  • die Verfügbarkeit eines PDF-Readers,
  • die Verwendung von weißem Papier im Format DIN A4/Letter
  • Ausdruck in Originalgröße (100%)

ODER

 

  • Die Verwendung eines Smartphones, welches die Anzeige des im Browser nach Abschluss der Bestellung angezeigten QR-Codes ermöglicht

 

ODER

 

  • Die Verwendung eines Smartphones, welches den mobilen Empfang von E-Mails und die Anzeige von PDF-Dateianhängen ermöglicht.

4.3 Der Kunde ist verpflichtet, für eine Lesbarkeit des Barcodes auf dem gem. Ziff. 3.1 zur Verfügung gestellten Tickets bei Teilnahme an einer Veranstaltung/Führung Sorge zu tragen. Insbesondere ist er verpflichtet, jede Art von Verschmutzungen und/oder Beschädigungen des Barcodes zu vermeiden und einen lesbaren Ausdruck bzw. eine lesbare Anzeige zu gewährleisten.

4.4 Der Kunde ist verpflichtet, einen Weiterverkauf von Tickets gem. Ziff. 3.1 zu unterlassen und die Eintrittskarte/n wie Bargeld oder herkömmliche Eintrittskarten an einem sicheren Ort zu verwahren, um einem Missbrauch vorzubeugen.

4.5 Der Kunde ist verpflichtet, die Richtigkeit der auf seinem Ticket gem. Ziff. 3.1 befindlichen Angaben unverzüglich nach Zugang der Bestätigungs-E-Mail gem. Ziff. 2.3 zu überprüfen und inhaltliche Abweichungen von seiner Bestellung (insbesondere Veranstaltung/Führung/Besuchstag/Kartenzahl/Preisermäßigungen) der Festung Königstein gGmbH innerhalb von 48 Stunden nach Zugang der Bestätigungs-E-Mail mitzuteilen. Geht der Festung Königstein gGmbH innerhalb dieser Frist keine Beanstandung zu, gilt der Inhalt des Tickets als vereinbarter Vertragsgegenstand.

4.6 Dem Kunden ist bekannt, dass es sich bei dem Gelände der Festung Königstein, den darauf befindlichen Gebäuden sowie den angrenzenden Flächen um historische Anlagen und Baudenkmale handelt (Unebenheiten, abschüssige Wege, ungleichmäßige Treppen, Rutschgefahr). Das Betreten des Geländes und der hierauf befindlichen Gebäude erfordert daher das Tragen angemessener Kleidung und geeigneten Schuhwerks sowie angemessenes Verhalten der Kunden, um der Gefahr von Gesundheits- und/oder Beschädigungen von mitgeführtem Eigentum entgegenzuwirken.

4.8 Der Kunde stimmt mit dem Ticketkauf auch der Hausordnung der Festung Königstein gGmbH zu. Diese wird vollumfänglich Vertragsbestandteil.

 

  1. Rücktrittsrecht/Rückabwicklung

5.1 Die Festung Königstein gGmbH ist berechtigt, von einem Vertrag zur Teilnahme an einer Veranstaltung/Führung zurückzutreten,

  • wenn der für eine Führung verpflichtete Guide erkrankt ist und ein Ersatz trotz entsprechender Bemühungen nicht verpflichtet werden kann, und/oder
  • wenn die Witterungsverhältnisse die Durchführung einer Veranstaltung/Führung nur unter einer Steigerung von Gefahren für die Teilnehmer zulassen. und/oder
  • in sonstigen Fällen der Unmöglichkeit der zu erbringenden Leistung und in Fällen höherer Gewalt und/oder
  • in Fällen offensichtlicher Preisirrtümer.

Die Festung Königstein gGmbH wird in solchen Fällen den Kunde unverzüglich darüber informieren, dass die Veranstaltung/Führung nicht durchgeführt wird und einen bereits bezahlten Kaufpreis unverzüglich erstatten.

5.2 Der Kunde hat grundsätzlich keinen Anspruch auf Rücknahme von Eintrittskarten. Bei Dienstleistungen im Bereich der Freizeitgestaltung mit fixiertem Leistungszeitpunkt, insbesondere beim Verkauf von Eintrittskarten für Veranstaltungen, liegt kein Fernabsatzgeschäft gemäß § 312 g Abs. 2 S. 1 Ziff. 9 BGB vor, sodass kein Widerrufs- und kein Rückgaberecht besteht.

5.3 Die Festung Königstein gGmbH weist ausdrücklich darauf hin, dass es sich bei dem Gelände der Festung Königstein, den darauf befindlichen Gebäuden sowie den angrenzenden Flächen um historische Anlagen und Baudenkmale handelt (Unebenheiten, abschüssige Wege, ungleichmäßige Treppen, Rutschgefahr). Die Teilnahme an Führungen kann daher mit körperlichen Anstrengungen verbunden sein und erfordert das Tragen angemessener Kleidung und geeigneten Schuhwerks. Ein Rücktrittgrund in Fällen, in denen ein Ticketkunde vor Ort erkennt, dass er die körperlichen Anstrengungen nicht bewältigen kann oder möchte, bzw. seine Kleidung/sein Schuhwerk für die Teilnahme an einer Führung unpassend sind, ist nicht gegeben.

5.4 Der Kunde hat keinen Anspruch auf Rückabwicklung des Kaufvertrages, wenn er zum Besuchstag kein insgesamt lesbares Ticket gem. Ziff. 3.1 bei sich führt und ihm aus diesem Grund die Teilnahme an einer Veranstaltung/Führung verweigert wird.

 

 

  1. Zutrittsberechtigung

6.1 Das Online-Ticket berechtigt zum Zugang während der auf dem Ticket angegebenen Zeiten (teilweise auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten). Das Online-Ticket ist nur an dem darauf angegebenen Tag bzw. zur angegebenen Uhrzeit gültig. Es verliert mit Zutritt zur Festung Königstein und Entwertung an der Ticketlesestation seine Gültigkeit.
Tickets sind nach erfolgtem Eintritt nicht übertragbar. Online-Tickets, die verfälscht oder in sonstiger Weise manipuliert sind, berechtigen nicht zum Eintritt und werden durch die Festung Königstein ersatz- und entschädigungslos eingezogen. Gleiches gilt im Falle der missbräuchlichen Verwendung von Online-Tickets.

6.2 Die Festung Königstein ist berechtigt, Bereiche des Festungsplateaus ganz oder teilweise zu sperren oder den Zutritt zu diesen zu beschränken. Durch derartige Sperrungen oder Zutrittsbeschränkungen werden Ansprüche des Kunden, insbesondere Erstattung, nicht begründet.

 

  1. Gewerbliche Rechte und Urheberrechte

7.1 Die Inhalte der Internetseite des Online-Shops sowie die ihr zugrundeliegende Software sind urheberrechtlich geschützt. Die auf den Websites genannten Firmennamen, Logos und/oder Produktbezeichnungen sind ggf. als gewerbliche Schutzrechte geschützt.

7.2 Die Festung Königstein gGmbH behält sich ausdrücklich alle ihr aufgrund gesetzlicher Bestimmungen zustehenden Rechte vor. Dies gilt insbesondere für eine unzulässige Nutzung von im Online-Shop veröffentlichen Texten, Bildern und des Designs. Jede in diesen AGB nicht ausdrücklich zugelassene Nutzung bedarf der vorherigen, ausdrücklichen, schriftlichen Zustimmung der Festung Königstein gGmbH.

 

  1. Gewährleistungsausschluss und Haftungsbeschränkung

8.1 Gewährleistungs- oder Haftungsansprüche aus Geschmacksgründen oder wegen Nichtgefallens einer Veranstaltung/Führung sind ausgeschlossen.

8.2 Die Festung Königstein gGmbH haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Einschränkung gilt nicht für die Haftung bzgl. solcher Schäden, die aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit resultieren. In diesem Zusammenhang erkennt der Kunde an, dass es sich bei dem Gelände der Festung Königstein, den darauf befindlichen Gebäuden sowie den angrenzenden Flächen um historische Anlagen und Baudenkmale handelt. Das Betreten des Geländes und der darauf befindlichen Gebäude erfolgt daher auf eigene Gefahr des Kunden. Die Festung Königstein gGmbH haftet nicht für Schäden, die durch das Verhalten des Kunden verursacht worden sind, welches seinen Pflichten gem. Ziff. 4.6 zuwiderläuft.

8.3 Die Festung Königstein gGmbH haftet nur für Pflichtverletzungen ihrer Erfüllungsgehilfen, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Die Einschränkung gilt nicht für die Haftung bzgl. solcher Schäden, die aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit resultieren. Die Regelung gem. Ziff. 7.2 Abs. 2 gilt entsprechend.

8.4. Die Verjährungsfrist für Ansprüche des Kunden gegenüber der Festung Königstein gGmbH wegen Mangelhaftigkeit der Leistung oder sonstiger Pflichtverletzungen beträgt ein Jahr.

8.5. Die Festung Königstein gGmbH nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherstreitschlichtungsstelle teil.

 

  1. Datenschutz

Es wird darauf aufmerksam gemacht, dass die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten mittels EDV-Anlage gemäß § 28Abs. 1 S. 1 Nr. 1 Bundesdatenschutzgesetz und den §§ 13 ff. Telemediengesetz verarbeitet und gespeichert werden. Die Daten werden nur für Zwecke der Geschäftsabwicklung und nur für deren Dauer erhoben, verarbeitet und genutzt, danach werden sie gelöscht.
Weitere Datenschutzrechtliche Informationen gem. § 13 TMG sind abrufbar unter der Rubrik "Datenschutzerklärung".

 

  1. Erfüllungsort und Gerichtsstand

10.1 Alleiniger Erfüllungsort für Lieferung, Leistung und Zahlung ist Königstein, sofern der Kunde Unternehmer im Sinne von § 14 BGB ist.

10.2 Der Gerichtsstand ist Dresden.

 

  1. Schlussbestimmungen

11.1 Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenverkauf (CISG) ist ausgeschlossen.

11.2 Sollten einzelne Klauseln in diesen AGB ganz oder teilweise ungültig sein oder werden, berührt das die Wirksamkeit der übrigen Klauseln bzw. der übrigen Teile dieser Klauseln nicht. Die Parteien werden die unwirksame Regelung durch eine solche wirksame Regelung ersetzen, die dem wirtschaftlich und darüber hinaus tatsächlich gewolltem Ergebnis am nächsten kommt.